2010年3月25日
カテゴリー: 日記

暑さ寒さも彼岸まで???

お彼岸も過ぎたのに今日はまた一段と寒い1日でした。

霙混じりの冷たい雨が降り、先ほど外の気温計を見たら「1℃」でした・・・

寒いときから暖かに変わる時はすんなりと適応できますが

暖かな時から急に寒くなると体調を崩しやすいですよね。

週末にお越しの皆さまも、どうぞ温かなお支度でお出かけくださいね。

 

 

2010年3月23日
カテゴリー: 富士乃湯のこと

できたてほやほや^^美味しいお豆腐をどうぞ♪

富士乃湯自慢の朝食♪

お勧めの一品は、お豆腐。

でも普通の豆腐ではありません!

オーガニック豆乳ににがりをまぜ、目の前の蒸し器で待つこと約10分。

ほんのり甘~いお豆腐ができあがります^^

今の時期は「蕗豆腐」

甘みと合わせて、春の代表格「蕗」のちょっとした苦みがマッチして絶品!!

 
 
2010年3月22日
カテゴリー: 富士乃湯のこと

卒業おめでとう!

昨日、地元信州大学の卒業式があり、富士乃湯のアルバイトスタッフ6名が無事卒業を迎えました。

全員が1年生の頃に入って、本当に長いこと頑張ってくれました。

教えたことは素直にどんどん吸収して、自分で考え仕事をすることができるようになり、

私も彼らから学ぶことが多々ありました。

時にはとんでもない失敗をしでかしたり、何度も遅刻をして烈火のごとく叱ったこともありましたね(^_^;)

曲がりなりにもお客さまに喜んでいただけるおもてなしができるまでに成長できたのは、

彼らの頑張りももちろんですが、温かく、優しく、時には厳しく接していただいたお客さまのおかげだと思っています。

以前あるお客さまに

「富士乃湯さんのアルバイトの学生さんは、こんな貴重な経験ができて幸せだと思うよ。

彼らは社会に出た時にきっと即戦力となれる。

そんな人材を育てている富士乃湯さんは、立派に社会に貢献しているんだよ。」

と、本当にありがたいお言葉を頂戴したことがあります。

人と接することの大切さ、お仕事をすることの楽しさ、厳しさを忘れずに社会に出て大きく羽ばたいてほしいと思います。

みんな!卒業おめでとう♪♪

 

卒業.jpg
卒業1.jpg 

 

 

 

2010年3月19日
カテゴリー: 日記

15の春

今日は、長野県内の公立高校の一般入試合格発表がありました。

自分の番号を見つけて、お友達や親御さんと抱き合って喜ぶ姿がニュースや新聞で報道されていました。

嬉しい嬉しい15歳の春ですね^^

おめでとうございます!!

一方で、残念ながら涙をのんだ辛い15歳の春になってしまった子たちを思うと切なくなります・・・

これはゴールではなくてスタート、前を向いて進もう!心からエールを送りたいです。

 

そしてそして、我が家も4月から息子が受験生。

今日から春休みの彼のやる気スイッチは・・・

入ったような、入っていないような(-_-;)

「継続は力なり」 自分に負けるなっ!! 

 

2010年3月18日
カテゴリー: 日記

自分視点からお客さま視点へ

昨年から受講している「浅間温泉 おもてなしマスター養成研修プロジェクト」、

本日第4回目のセミナーに参加して参りました。

今回のテーマは「会話力スキルアップ講座」

お客さまに満足していただくには、お客さまの情報(ニーズ)を知りおもてなしすること。

そのための会話力を上げる実践トレーニングをしました。

目の前の相手を1分間ほめ続ける!

相手の話を2分間聞いて、内容をオウム返しする!

・・・等々、簡単そうで実はすごく難しいトレーニングでした^_^;

 

今回のセミナーで学んだこと・・

サービスとは、自分が何をするかではなくお客さまがどう思うか結果がすべて。

小手先の接客ではなく、お客さま視点の考え方を持つことが重要。

日々お客さまをお迎えしおもてなしをしていますが、あの時はああすればよかったって反省や後悔もたくさんあります。

が、反省を生かして、今日のセミナーで感じたことを生かして、

常に先を読んで行動するぞ~

小さいことほど丁寧に!当り前のことほど真剣に!

2010年3月14日
カテゴリー: 日記

ホワイトデー♪

今日も1日とってもいいお天気で、アルプスもとってもきれいでした。

息子の卓球の試合の送迎で安曇野市へ行った若旦那がパチリ!!

そして今日はホワイトデー♪♪

私は富士乃湯男性軍から嬉しいお返しをいただきました(*^^)v

松本市 善哉酒造 「女鳥羽の泉・純米吟醸」

松本には美味しい湧水、井戸が数多くあるのですが、

こちらのお酒は、その中のひとつ「まつもと城下町湧水群・女鳥羽の泉」の天然湧水仕込。

すっきりと柔らかな飲み口でした。

ありがとう^^

この「まつもと城下町湧水群めぐり」、只今人気の散策コースです!

松本城を中心に3つのコースがあり、それぞれおよそ30分で散策できます。

湧水の飲み比べや路地裏の散策などお楽しみいただけますよ。

マップのご用意もございますのでフロントでお声をかけてくださいね(*^_^*)

 

 

ありがとう^^

2010年3月12日
カテゴリー: 日記

松本平の地酒が勢ぞろい!!

呑み歩き.jpg

昨年、大好評だった春の企画 「信州松本 おらが酒 呑み歩き」

今年は4月10日(土) 松本市内にて開催されます。

ちょうど松本城の桜が開花する頃!!

市内を散策しながら松本平の酒蔵のお酒を呑み歩きできるなんて・・・

私も絶対行きたいなぁ~^^

2010年3月10日
カテゴリー: 日記

ついに出番がやってきました~

昨日からの雪、かなり積もりました!

今シーズン初!!雪かきマシーンの出動です。

水分の多い雪のため、とっても重い(-_-;)

玄関先と、駐車場と・・・

雪かきマシーン.jpg

2010年3月9日
カテゴリー: 富士乃湯のこと

サプライズな雪見風呂♪

朝から降り続いている雪!雪!

結構積もりました!!!

本日お越しのお客さまはサプライズな雪見風呂をお楽しみいただいております^^

まだまだ冬装備が必要です。

お越しのお客さまはどうぞお気をつけくださいませ。

外は雪景色ですが、館内は大好きなフリージアとマーガレットで春です(*^_^*)

マーガレット.jpg

2010年3月7日
カテゴリー: 日記

春を告げる「わさびの花」

先日の暖かさが嘘のよう・・・

朝から雪が降ったり止んだり、寒い1日です。

真冬のように積もったり凍ったりはしませんが、そこまで来ていた「春」が遠のいてしまったかんじ??

いえいえそんなことはありません!

今日は安曇野のわさび田方面に行って参りましたが、

安曇野に春を告げる「わさびの花」がたくさん咲いていました^^

わさび畑.jpg

わさびの花.jpg

白くて小さな可憐なお花です。

茎を折るとほのかにわさびの香りがします。

「おひたし」にしていただくととっても美味しい!

たくさん仕入れて参りましたのでお楽しみに(^^♪